calidad

La calidad, traducida en satisfacer las necesidades del cliente en forma permanente y
consistente, se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad
insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la
calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este
tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones se han decidido a
tomar el camino de implantarlo.

La desaparición de los mercados tradicionales ha forzado al país a tratar de introducir sus
productos y servicios en el mercado internacional, lo que ha convertido en un imperativo
para muchas empresas la implementación de sistemas de gestión de la calidad. Son
muchas las empresas que ya cuentan con sistemas de gestión de la calidad certificados,
con una tendencia a un aumento de la cifra al avanzar el proceso de perfeccionamiento
empresarial.